مركز المساعدة

يمكننا مساعدتك مع نظام CPE System

يسعدنا تقديم المساعدة لمستخدمي نظام سي بي إي ، وذلك من خلال العديد أنظمة المساعدة المتوفرة بخدمة العملاء وفنيين النظام.
الاتصال بالرقم الموحد: يمكنك الاتصال بالرقم الموحد والتواصل تليفونيا مع خدمة العملاء لعرض نوع المساعدة المطلوبة، وسيتم الرد عليك بأفضل وسائل الدعم وتقديم المساعدة.
المساعدة الفورية: وهي عبارة عن طلب المساعدة من خلال المحادثات النصية والفورية مع خدمة العملاء من خلال الموقع الالكتروني، ثم إختيار نوع الدعم أو المساعدة المطلوبة وتحويلها فوراً للمركز التقني إذا إحتاج الأمر إلى ذلك.
إرسال طلب: فهو عبارة عن إرسال مذكرة للمساعدة وعرض الطلب من خلال تطبيق الواتساب وتحويل الطلب إلى الدعم الفوري وحل الأمر بما يضمن متابعة سير عملك دون حدوث أخطاء.
الزيارات الميدانية: استكمالا للدعم الكامل من نظام سي بي إي – السحابي لعملائنا الكرام يمكنك طلب زيارة ميدانية من موظفي خدمة العملاء أو الدعم التقني لمساعدتك على إصلاح أمراً ما بجهازك داخل النظام أو تدريبك لكيفية الاستخدام الأمثل للنظام.
وبذلك يكون فريق سي بي إي قد وفر جميع الطرق الملائمة لمساعدتك وضمان عدم توقف سير العمل أو حدوث أخطاء.

الاتصال بالرقم الموحد: يمكنك الاتصال بالرقم الموحد 0534277747 والتواصل تليفونيا مع خدمة العملاء لعرض نوع المساعدة المطلوبة، وسيتم الرد عليك بأفضل وسائل الدعم وتقديم المساعدة.

المساعدة الفورية: وهي عبارة عن طلب المساعدة من خلال المحادثات النصية والفورية مع خدمة العملاء من خلال الموقع الالكتروني، ثم إختيار نوع الدعم أو المساعدة المطلوبة وتحويلها فوراً للمركز التقني إذا إحتاج الأمر إلى ذلك.

طلب المساعدة : فهو عبارة عن إرسال طلب للمساعدة وعرض الطلب من خلال تطبيق الواتساب أو الإيميل المخصص للدعم والمساعدة، ثم تحويل الطلب إلى الدعم الفوري وحل الأمر بما يضمن متابعة سير عملك دون حدوث أخطاء.

الزيارات الميدانية: استكمالا للدعم الكامل من نظام سي بي إي – السحابي لعملائنا الكرام يمكنك طلب زيارة ميدانية من موظفي خدمة العملاء أو الدعم التقني لمساعدتك على إصلاح أمراً ما بجهازك داخل النظام أو تدريبك لكيفية الاستخدام الأمثل للنظام.